保証・メンテナンス|電動式階段運搬車

保証期間:製品お引渡し後 本体1年間 バッテリーパック6ヶ月間

保証規定は当該製品お引渡し後に、製品取扱説明書記載の正常な使用において不具合などが発生した場合に、下記の免責事項を除き無償にて修理または交換をお約束するものです。
1.製品説明書記載以外の使用や禁止行為に起因するもの。
2.火災、地震、水害等の天災地変並びに事故等外部要因に起因するもの。
3.販売お引渡し後の落下・輸送による故障や損傷。
4.タイヤ、モーターなど可動部の消耗品及びストラップなど。

メンテナンス及び修理は基本的に弊社のメンテナンス工場にて行います。(一部の特殊な故障、修理はメーカーで行なう場合もございます)
スペアパーツを常にストックしていますので万が一、故障や不具合が発生した場合においても迅速に対応する事が可能です。

より安全にお使いいただくために、お客様に定期的に簡単な点検を行なっていただく事を推奨しています。
取扱説明書及び製品納入時にお渡しするメンテナンスシートをご参照のうえ、ご使用前、一ヶ月、三ヶ月ごとにそれぞれの項目について点検していただきます。
点検実施時及び製品ご使用中に故障や不具合が発生した場合は弊社までご連絡下さい。該当箇所につきまして対応、修理させていただきます。

万が一、故障や不具合が発生した場合、内容をお聞きした後、故障内容によっては弊社にて代替機をご用意いたします。修理期間中はお客様の業務にできるだけ支障が出ないよう配慮いたします。
また、故障や不具合の内容によっては現場で修理、部品交換を行なわせていただく場合もございます。